本日は、トイレの不具合で一戸建てのお宅にお伺いしました。
数年前にもタンク内部の故障で一度修繕をしている方で、今回は違う不具合ですが二回目とのことでした。
お使いのトイレはタンクとウォシュレット一体型で、壁に取り付けたリモコンで操作するタイプでした。
建てたときから使用しているとのことで年数もある程度経過しており、次回不具合があったときは交換も検討していたそうです。
当社としても本体交換ならすぐにご用意できる状態でしたので、お客様とご相談をして本体ごと交換する流れとなりました。
ご用意したのはメーカーは違いますが、現在の機種と使用方法はほぼ同等のものでしたので、交換しても遜色なく使用できるものでした。
今日の今日ですぐに改善されるとは思っていなかったらしく、早めに対応できたことでお客様も大変喜んでおりました。
