「水道修理をお願いしたいけど、どんな人が来るのか正直不安…」
そんな気持ちから、修理の依頼をためらっている方も多いのではないでしょうか。
水道修理は、知らない人を自宅に招くことになります。
だからこそ “どんなスタッフが来るのか” は、とても大切なポイントです。
クリアリンクでは、
初めてご利用いただくお客様にも安心してご相談いただけるよう、
スタッフの対応方針を明確に決め、日々の現場で徹底しています。
不安を抱えたまま呼ばなくて大丈夫！
水道修理業者に対して、こんなイメージを持っていませんか？
- 無口で怖そうな人が来たらどうしよう
- 身元が分からない人を家に入れるのが不安
- 作業が雑だったら…
- 作業後に汚れが残ったら嫌だな…
こうした不安は、とても自然なものです。
クリアリンクでは、その不安を前提として考えることから対応をスタートしています。
① 最速20分で駆け付け。必ず名乗り、名刺をお渡しします
クリアリンクのスタッフは、訪問時に必ず
- 明るくご挨拶
- 名刺をお渡しして自己紹介
- 担当者として責任をもって対応
を徹底しています。
大切なお住まいのことだからこそ、
「誰が来たのか分からないまま作業する」ことはありません。
顔・名前・担当者がはっきりした状態で、安心してご相談ください。
② 地域密着。身だしなみも仕事の一部です
北海道は、他の地域とは環境がまったく異なる寒冷地。
凍結・解氷・給水管トラブルなど、地域特有の判断が必要な場面が数多くあります。
クリアリンクのスタッフは、
道内での経験を積んできた地域密着の技術者です。
また、水回りは毎日使う清潔な場所。
だからこそ、
- 作業着の清潔さ
- 不快感を与えない身だしなみ
- ご自宅を汚さない意識
も、技術と同じくらい大切な仕事だと考えています。
③ 作業後は「来る前よりもきれいに」を目指します
修理が終わったあと、
床や周辺が汚れたまま…という経験談もよく耳にします。
クリアリンクでは、
- 作業後の簡単な清掃
- 周囲の拭き取り
- すぐ使える状態でのお引き渡し
を基本としています。
「訪問前よりもきれいに」を合言葉に、
最後まで気持ちよく終われる修理を心がけています。
技術だけでなく、「人」で選ばれる水道修理を
水道修理は、
ただ直ればいいというものではありません。
- 不安な気持ちに寄り添えること
- 分かりやすく説明すること
- 無理な提案をしないこと
そうした “人としての対応” も含めて、
クリアリンクは水道修理だと考えています。
初めての方こそ、どうぞ安心してご相談ください。
「頼んでよかった」と思っていただける対応をお約束します。
